Protege tu acceso. Trabaja con confianza.
Lo que necesitas para cuidar tu cuenta, tu equipo y la información de tus clientes.
Usa tu autenticador
Al crear una cuenta nueva, configura el autenticador con el código mostrado por Atlas y comprueba el código temporal. Guarda tus códigos de recuperación en un lugar privado: se muestran una vez y cada uno sirve una sola vez. No los compartas con tu equipo.
Revisa tu cuenta y tus sesiones
- Entra en Configuración → Seguridad de tu acceso → Gestionar seguridad.
- Comprueba tus opciones de contraseña y autenticador.
- Consulta el número de sesiones activas. Para cerrar todos los accesos, pide ayuda al equipo autorizado.
- Usa una cuenta diferente para cada persona que trabaje contigo.
Da el acceso necesario
| Rol | Uso recomendado |
|---|---|
| Solo lectura | Consultar información sin realizar cambios de operación. |
| Operaciones | Gestionar las tareas permitidas del día a día. |
| Administrador | Configurar la organización y gestionar los accesos permitidos. |
La persona invitada debe tener una cuenta aprobada. La invitación conserva su contraseña y autenticador propios. Revoca las invitaciones que ya no necesites.
Cuida tus conexiones
Introduce claves de Stripe, email o Telegram solo en los campos de configuración de Atlas. No las incluyas en imágenes, bloques HTML, nombres de tienda o conversaciones de soporte. Si sospechas que alguien obtuvo una clave, revócala o reemplázala en el proveedor y actualiza la conexión de Atlas.
Actúa con cuidado ante un pago pendiente
Si una página tarda o se corta la conexión, abre Pedidos y pagos y consulta el estado. Un pago en proceso no debe repetirse sin comprobarlo. Usa las acciones del detalle para reembolsar o gestionar un pago y revisa el importe antes de confirmar.
Si pierdes acceso o detectas algo extraño
Prueba un código de recuperación si has perdido el autenticador. Si no puedes entrar, contacta con el equipo de Atlas por el canal con el que se aprobó tu cuenta. Indica tu usuario y lo ocurrido; nunca envíes tu contraseña, códigos de recuperación ni claves completas.