El aviso adecuado, en el momento adecuado.
Configura Telegram y las notificaciones de Atlas para seguir tu negocio sin ruido.
Crea y conecta tu bot
- En Telegram, abre la cuenta oficial @BotFather y crea un bot con
/newbot. Sigue las instrucciones para elegir nombre y usuario. - Copia el token que te entrega Telegram y guárdalo únicamente en Atlas → Bot de Telegram.
- Abre tu nuevo bot e inicia la conversación. Completa la vinculación que indica Atlas.
- Comprueba el nombre del chat destinatario y confirma. Envía un aviso de prueba.
Elige qué merece un aviso
Selecciona los eventos disponibles: ventas, cambios de membresía, cobros en lote, transferencias, disputas o incidencias de cuenta. Empieza con los que necesitan una acción y añade el resto según tu operativa. Revisa las opciones de resumen y silencio para evitar avisos repetitivos.
Datos ficticios. Este ejemplo no cambia tu cuenta.
Decide qué datos compartes en Telegram
Revisa las opciones de privacidad antes de activar los avisos. Utiliza un chat al que solo accedan las personas adecuadas. Los enlaces a Atlas requieren el acceso correspondiente; un aviso no debe convertirse en una forma de compartir datos privados con terceros.
Si no llega un mensaje
- Comprueba que el bot esté conectado y no pausado.
- Confirma que hayas iniciado la conversación y que el chat vinculado sea el correcto.
- Revisa que el evento esté activado y que no coincida con un periodo de silencio.
- Abre el historial para ver el estado y el motivo de un fallo. Después vuelve a enviar una prueba.
Sonidos y avisos dentro de Atlas
Desde Configuración, abre los avisos de venta. Elige sonido y volumen y utiliza la prueba antes de dejarlos activos. El navegador puede necesitar una interacción inicial para reproducir audio. Si estás en una llamada o compartiendo pantalla, ajusta tu configuración personal.
Consulta el estado del servicio
Si Atlas o un checkout no responden, consulta status.atlasmrr.com. Indica al equipo la tienda, la hora y los pasos que fallaron. Para un pago con resultado pendiente, comprueba su estado antes de repetirlo.