Una compra. Una relación que continúa.

Tres operaciones diferentes

Pueden utilizar el mismo método guardado, pero tienen estados e historial propios. Un lote no modifica la fecha ni el precio de una membresía.

Configura la membresía

1. 1En Stripe, crea el producto y su precio recurrente con la moneda, importe y frecuencia que quieres ofrecer.
2. 2En el asistente de la pasarela de Atlas, actualiza los productos y selecciona ese precio.
3. 3Introduce entre 0 y 28 días de prueba. Con 0 días, la primera cuota no espera a un periodo gratuito.
4. 4Revisa el resumen y guarda. El producto, precio y frecuencia deben coincidir con lo que explicas al cliente.

Qué ocurre al comprar

El cliente paga su compra inicial y la membresía queda vinculada cuando su alta se confirma. Ocultar un texto en el diseño no desactiva la membresía. Si gestionas las condiciones fuera de Atlas, debes presentarlas al cliente antes de la compra. Si no se puede completar el alta, revisa la incidencia; no des por activada una membresía pendiente.

Consulta la próxima cuota o cancela

1. 1Abre Membresías y busca al cliente.
2. 2Revisa estado, precio, moneda, periodo de prueba y próxima fecha disponible.
3. 3Abre los pagos relacionados para confirmar qué cuotas se han cobrado.
4. 4Para cancelar, utiliza la acción del detalle y lee si la cancelación es inmediata o al terminar el periodo antes de confirmar.

Si una renovación no se completa

Consulta el motivo del fallo y el estado actual. El banco puede pedir una nueva verificación o rechazar el método. Revisa las instrucciones disponibles para recuperar el pago. Evita lanzar un lote como sustituto sin comprobar antes qué intentos o reintentos siguen pendientes.

Prepara un cobro en lote

1. 1Selecciona la pasarela de los clientes y define importe y moneda.
2. 2Elige todos los clientes elegibles o filtra por su primer pago completado.
3. 3Simula. Revisa cuántos entran y por qué otros quedan fuera.
4. 4Configura el intervalo medio, revisa y confirma. Sigue el progreso desde el detalle.